DELL-T5820故障处理

Looper • March 7, 2022 10:37 am • 个人随记 • 1996 阅读

【T5820】

昨天给一台DELL-T5820工作站做配置升级，计划将原来单根32G的内存容量扩展到8根16G。原本应该是很简单的事情，却出现了一点小状况，在将全部内存条更换完毕后，设备一直出于无法开机的状态。经过一番盘查，以下常用方法都轮流试了一遍：

清灰，清理内存条金手指、内存卡槽（甚至将内存条、卡槽挨个测试...）
放电，断电并拔下主板电池，长按开机键释放静电
拔掉系统硬盘、拔掉独显
重新安装CPU
重置BIOS，还原设置

花了将近2个小时，依旧没有解决问题，中间还咨询了DELL客服，结果该类型设备的工程师不在线。。。于是只好向百度、谷歌求助，在一篇文章中看到说根据设备指示灯闪烁情况去判断故障。仔细观察了下，发现规律是：黄灯闪烁4下，白等闪烁7下，但知道了这个数值，要去哪里才能找寻其表达的意义呢，搜索了半天都没有找到结果。最后抱着碰运气的心态去DELL官网找寻了下，真的就找到了T5820的产品手册，打开一看，该情况表示设备侧边盖缺失。瞬间无语了，因为平常组装或修理设备，会习惯性的等设备正常点亮并进入系统了，才会把侧盖盖上，而且从来没发现对侧盖有任何要求的。再去搜索一圈后发现，原来工作站与服务器性质相似，对环境的稳定性都要求很高，任何一块小的零配件都有可能导致设备故障。

到此，关上侧盖开机，看着设备可以正常开机了，本以为就结束了，结果蓝屏报错：INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE。查询了一下，基本上是设备内某个硬件驱动的问题造成的，有的说要改BIOS内硬盘的格式，还有的说要先进入安全模式关闭独显的驱动。但是我感觉都不太靠谱，毕竟只是扩容了下内存，其他都没动，影响到这些方面的可能性不大。

再次重启后，系统自动进入epsa pre-boot system assessment自检模式，等待了几分钟后，显示全部检测结果正常，点击确定完成后，系统重启并能正常运行了。

但是出于好奇，又去搜索了下相关内容。发现可能是由于ECC内存条自动纠错带来的报错。因为之前使用的内存条是2Rx4 ECC类型的，而扩容加上去的是1Rx4 ECC类型的，简单理解是，前者使用的颗粒更多，后者使用的颗粒较少，2种内存虽然相兼容且可以代替使用，但是特殊情况下，使用场景还是有区别的。在对内存条数量需求较少时，1R与2R基本使用无太大差别，2R内存甚至凭借颗粒数的优势，性能更高。但对内存条数量需求较多时，更加建议使用1R内存，因为相同存储容量下，更少的内存颗粒数量使得出现故障的概率也更小，所以1R内存条通常更多的使用在服务器当中。